Service public +
Les bibliothèques et Learning Center de l’Université de Lille sont engagées dans une démarche d'amélioration de la qualité de l'accueil, fondée sur les 8 engagements du programme Services Publics +. Destiné à améliorer la qualité de la relation aux usagers et du service qui leur est rendu, ce programme n'est pas spécifique aux bibliothèques : il a vocation à s'appliquer à tous les services publics.