Service public +

Les bibliothèques et Learning Center de l’Université de Lille sont engagées dans une démarche d'amélioration de la qualité de l'accueil, fondée sur les 9 engagement du programme Services Publics + Destiné à améliorer la qualité de la relation aux usagers et du service qui leur est rendu, il n'est pas spécifique aux bibliothèques : il a vocation à s'appliquer à tous les services publics.

Découvrez les 9 engagements, déclinés autour de 3 axes.

Conformément aux dispositions du programme « Action publique 2022 », les bibliothèques et Learning Center de l’Université de Lille publie un indicateur renseignant sur la disponibilité d’une place en BU pour un étudiant en heures/semaine. 

Dans les BU de l’Université de Lille, la disponibilité de place et par étudiant est de 3,4h. (Résultats sur www.resultats-services-publics.fr, données 2018)